miércoles, 29 de diciembre de 2010

El Email Marketing es más usado los días Viernes


De acuerdo a un informe publicado, durante los días viernes, es cuando la mayor cantidad de empresas deciden realizar envíos de Newsletters con promociones y descuentos para sus suscriptores. Cabe aclarar que el Email Marketing es una de las estrategias de Marketing Digital más utilizada en el mundo entero.

El 50% de las empresas consultadas, asegura usar el envío de newsletters con promociones y descuentos, para afianzar la relación con sus clientes y prospectos; si bien ésta actividad se realiza todos los días, durante los viernes, el tráfico web se incrementa notablemente por el uso de éstas tecnologías.

El Marketing Online a través de las campañas de Email Marketing, ha logrado convertirse en una de las más poderosas herramientas para captar y fidelizar nuevos clientes; y por éste motivo, una gran cantidad de empresas han decidido invertir en este modelo de comunicación.

Por www.360webnews.com


martes, 28 de diciembre de 2010

Consejos para una campaña de Email Marketing efectiva - parte 3

Buen diseño
Debemos procurar que nuestra campaña de Email marketing presente un diseño profesional, que no sólo se base en una comunicación de texto, sino que también presente colores e imágenes atractivas.

Título y asunto atractivo
El título y el asunto de la Newsletter deben ser claros y atractivos. Debemos tener en cuenta que, si la persona borra el email muy probablemente es porque el asunto no fue atractivo y no le llamó la atención para abrirlo.

Contenido claro
El contenido de una Newsletter debe estar basado en un lenguaje claro y comprensible para el usuario. No es necesario que el estilo de redacción sea un estilo formal, pero tampoco debemos permitir que la redacción del boletín no sea entendible.

Por www.360webnews.com

lunes, 27 de diciembre de 2010

Consejos para una campaña de Email Marketing efectiva - parte 2

Crear expectativa
Nuestra Newsletter debe crear expectativa en el lector, es decir, éste debe esperar con expectativa cada nuevo envío. Para ello, además de procurar una Newsletter atractiva, debemos procurar que nuestra comunicación se envie siempre con su regularidad.

Programa confiable
Lo usual para gestionar una campaña de Email Marketing es hacer uso de algún software especialmente diseñado para esta función. Al momento de elegir uno, debemos procurar que sea confiable, que ofrezca garantías, que tenga buenas referencias, que ofrezca estadísticas, alternativas de seguimiento, etc.

Por www.360webnews.com

viernes, 24 de diciembre de 2010

Consejos para una campaña de Email Marketing efectiva - parte 1

Consejo 1: Envíos periódicos
Una campaña de Email Marketing debe ser enviada con regularidad, y preferentemente tener una regularidad fija, por ejemplo, una vez por semana, cada quince días, cada mes. Si no estamos en condiciones ser constantes y de enviar una Newsletter con regularidad, es preferible no ofrecer estar alternativa.

Consejo 2: No enviar tan seguido, pero tampoco dejar pasar mucho tiempo
Si enviamos muy seguido, podemos terminar por molestar al suscriptor o incluso, lograr que éste se desuscriba por considerarlo spam. Pero, por otro lado, si dejamos pasar mucho tiempo entre uno y otro envío, el suscriptor puede terminar olvidándose de nosotros. Lo recomendable es enviar máximo una vez a la semana, y mínimo una vez al mes.

Por www.360webnews.com

jueves, 23 de diciembre de 2010

Email Marketing. Medir y evaluar siempre

Medir y evaluar los resultados de una campaña de email marketing no sólo ayudará a entender el comportamiento de los usuarios, sino que permitirá definir cuestiones que potenciarán el alcance de las próximas acciones.

La herramienta de Email Marketing que se utilice, deberá ofrecer múltiples herramientas de medición, como aperturas, rebotes, emails no abiertos, días de apertura, trackeo de links, entre otras.

Es todos los casos se trata de aprovechar las ventajas de las acciones de email marketing: mayor fidelización de clientes, construcción de relacionamiento y lealtad con los clientes.

“No hay que olvidar que la reducción de costos y el menor tiempo de producción de una campaña de envío de newsletter genera mayor tasa de respuestas (entre un 5% y un 30%) contra los banners (entre un 0.005% y un 1%), ayuda al posicionamiento de la marca y permite la medición y evaluación de resultados en forma precisa y prácticamente en tiempo real.

El crecimiento de la base de contactos y la segmentación de campañas se traduce en mayor cantidad de ventas”.

miércoles, 22 de diciembre de 2010

El Email Marketing no es SPAM

El email marketing no es SPAM y la clave para llegar a la bandeja de entrada en lugar de la de correo no deseado pasa por varias cuestiones que la podemos separar en dos partes:
1) La herramienta de envío
2) La planificación, listas de contactos y diseño de la campaña por el otro.
Con respecto al punto 1, la herramienta debe ser confiable y poseer todas las características técnicas para que realice un correcto envío.

La parte de planificación de una campaña, diseño y calidad de los listados es lo más crítico para garantizar la tasa de aperturas. Para ello, lo ideal es seguir con toda una serie de consejos y buenas prácticas que ayudan a maximizar los resultados obtenidos con las campañas de email marketing , por eso es importante definir qué tipo de campaña se va a realizar: newsletter, venta, descuentos, saludo especial, comunicación formal, seguimiento, información de producto, promociones o invitación a un evento.
Por otra parte la importancia del asunto es clave y debemos poner especial atención a la hora de definirlos. Debemos ser creativos, pero sin perder de vista el objetivo final.
Si tenemos en cuenta los puntos arriba enumerados, lograremos una alta tasa de apertura, reduciendo la llegada de nuestros emails a las casillas de correo no deseado.

lunes, 20 de diciembre de 2010

Cómo mantener una lista de Email Marketing efectiva

La construcción de una lista de contactos para enviarles informaciones comerciales através de Envíos de Newsletters toma mucho tiempo, esfuerzo, pero el resultado constituye una herramienta de gran valor y rentabilidad a lo largo del tiempo.

En siempre importante mantener motivados a los clientes existentes y ofrecerles oportunidades que estos estimen relevantes, para que estos accedan a otorgar datos de carácter personal.

Es importante que los profesionales del email marketing sepan establecer los beneficios que supone para el consumidor tener una relación con una determinada marca o empresa, lo que se consigue a través de estrategias de fidelización y promociones.

También es revelante establecer desde un principio que son los clientes quienes tienen control de sus datos y pueden terminar la relación con la empresa de forma sencilla, sin que esto implique un esfuerzo de su parte.

Las empresas también tiene que tener claro que dado que existen muchos canales, la oferta de datos aumenta por lo que hay que preparar la estrategia para seducir al cliente y que este les otorgue su confianza.

Por último la clave está en saber que aumentar una determinada lista para el email marketing es una tarea relacionada con el valor de una compañía y esto requiere que el servicio que se le otorgue al cliente sea también algo que éste pueda valorar.


Diundiendo el email marketing por www.360webnews.com



sábado, 18 de diciembre de 2010

El email marketing impulsa las ventas offline

El envío de email marketing impulsa las ventas offline según una encuesta realizada en la revista DMNews, con entrevistas a 13.000 personas en 13 países.

La investigación reveló que un 58% de los encuestados realizaba compras fuera de internet tras recibir una Newsletter en su correo electrónico.

Otro dato interesante extraído de la investigación es la voluntad de muchos clientes satisfechos para actuar como evangelizadores de sus marcas, para difundir promociones especiales y ofertas que los hicieran sentir satisfechos.


Difundiendo el email marketing, por http://www.360webnews.com/

jueves, 16 de diciembre de 2010

Las ventajas del Email Marketing

El email Marketing es una herramienta que no solo fortalece la confianza del cliente/vendedor, sino que también reduce costos y tiempos.

El email marketing es un proceso de comercialización confiable, ya que siempre se realiza bajo una base de datos que haya solicitado o aceptado la recepción de publicidad en su casilla de correo, y es un proceso económico desde cualquier perspectiva que se lo estudie, acortamos tiempo y varios costos, ya que no necesitamos del correo tradicional, ni personas que lo lleven, ni impresión de presentaciones o folletos.

Si el email marketing sabe utilizarse, los frutos que dará serán mucho más enriquecedores que si aplicamos el marketing tradicional. Eso si, sin caer en el error de una base de datos no reconocida, por que eso seria hacer SPAM.

Solamente se necesita una plataforma de Email Marketing confiable y mucha creatividad a la hora de diseñar la comunicación con la que llegaremos a nuestros contactos.

Hoy en día, este modelo de comercialización es muy recomendable, atravesamos una era totalmente cibernética y no aprender a “vender” o "comunicar" en ella, es perder muchas oportunidades de negocio.


Difundiendo el email marketing, por http://www.360webnews.com/

miércoles, 15 de diciembre de 2010

Las campañas de email marketing siguen obteniendo el mejor Retorno sobre la Inversión

El email sigue jugando un importante papel en la vida de la mayoría de los usuarios y las campañas que se realizan a través de correos electrónicos generan el mejor ROI (retorno sobre la inversión) si se compara con los resultados de otros tipos de campañas de marketing online, por lo que las compañías deberían seguir la misma línea tanto en los medios sociales como en las campañas de email marketing.


El email marketing es una de las armas más poderosas con las que cuentan los departamentos de marketing, siempre y cuando, se haga una comunicación personalizada teniendo en cuenta cómo las redes sociales han cambiado las interacciones en la red y la comunicación en los últimos cinco años. Como demuestran varios estudios, la mayoría de los usuarios de internet comprueban su correo electrónico cada mañana y el ROI que se obtiene con las campañas de email marketing es superior que el que se logra con cualquier otra campaña online incluyendo los medios sociales.


El email sigue siendo un elemento muy utilizado por los usuarios online pero, los departamentos de marketing tienen que aprender a usarlo correctamente identificando qué ofertas y contenidos son más relevantes para los consumidores y facilitándoles que, posteriormente, puedan compartir esa información en Twitter o Facebook, por ejemplo.


Ya no basta con tener una buena base de datos sino que también se deben manejar los sistemas de análisis online que permitirán adaptar y optimizar sus campañas de email marketing para los distintos segmentos de público con contenidos interesantes y relevantes.


Difundiendo el email marketing, por www.360webnews.com



martes, 14 de diciembre de 2010

Tendencias del Email Marketing para el año próximo

El año 2010 ha sido un año muy importante para el email marketing con muchos cambios y novedades, la mayoría de los cuales se verán reflejados el año próximo. Los departamentos de marketing que hayan sido capaces de identificarlos y actuar en consecuencia adaptándose a las nuevas formas en las que los consumidores se comunican con las empresas, tendrán una ventaja competitiva frente al resto de empresas.


Estas son las tendencias que modificarán el email marketing:


1. La implementación de las Redes Sociales como Facebook y Twitter


2. Los celulares inteligentes deben ser considerados plataformas para llegar a los usuarios.


3. Los usuarios evolucionan hacia una bandeja de entrada de multiples canales.


4. Y por último el Marketing basado en la geolocalización, donde el email marketing jugará un papel fundamental.


Todas estas tendencias se reflejarán en el email marketing en que los consumidores serán más selectivos y elegirán diferentes canales dependiendo del tipo de mensaje, el papel del email dentro del marketing digital se definirá más claramente lo que hará que las comunicaciones sean mejores y se creen contenidos más creativos, además de que obtengan dentro de las empresas el reconocimiento y el presupuesto que el email marketing se merece.


Es por eso que los responsables del email marketing tendrán que tener en mente a los usuarios de los medios sociales y de los teléfonos móviles para poder llegar a ellos de manera eficaz.




martes, 7 de diciembre de 2010

Consejos útiles para el envio de Newsletters

1) EVITAR EL "SPAM". Empecemos por su definición de lo que es el Spam. Estamos practicando Spam cada vez que enviamos mensajes de correo electrónico a destinatarios que no hayan, directa o indirectamente, expresado su interés en recibir correo de caracter comercial. El spam está cada vez más asociada a la falta de confianza y a los negocios de rápida desaparición. Ya está plenamente reconocido que el spam ahuyenta a los clientes más que los atrae.

2) GESTIONAR LOS RECHAZOS. Entre el 5 y 30 % de los mensajes es automáticamente devuelto a causa de direcciones incorrectas, mensajes de "destinatario ausente" o por falla de las redes y servidores de comunicación. Conviene eliminar las direciones incorrectas de las listas y reenviar los mensajes no entregados por caídas de las redes.

3) SEGMENTAR LAS LISTAS. Interesa diferenciar nuestros contactos por categorías (tipos de interés, cliente confirmado o potencial, etc.) de forma que les transmitamos mensajes lo más ajustados posible a sus intereses y situación reales.

4) RESPONDER RÁPIDAMENTE. El objetivo a lograr es la respuesta en menos de 24 horas. En el caso de respuestas de larga elaboración -por ejemplo, algunas ofertas-, conviene mandar de inmediato un mensaje de confirmación de recepción avisando del plazo de respuesta definitivo.

5) MANDAR SIEMPRE COMUNICACIONES VALIOSAS. No debe malgastarse el tiempo de los clientes. Por lo tanto, cualquier mensaje debe tener una justificación clara desde la óptica del cliente.

6) CAPTURAR LAS DIRECCIONES. Hay que aprovechar cualquier ocasión para que el cliente deje su dirección de e-mail en nuestro sitio web.

7) EXPLOTAR LAS COMUNICACIONES RUTINARIAS. Debemos aprovechar los envíos rutinarios (confirmaciones de envío o aviso de eventos) para incluir promociones comerciales, aprovechando que el mensaje, con toda probabilidad, va a ser leído atentamente por su destinatario.

8) COORDINAR LAS CAMPAÑAS. Si lanzamos campañas simultáneas por e-mail, correo postal y teléfono, por ejemplo, asegurarse de que cada persona recibe sólo una de las comunicaciones.

9) RESPETAR LA PRIVACIDAD. Jamás debemos vender o alquilar a terceros los datos que los clientes nos han confiado.

10) PREMIAR LOS MEJORES COMPORTAMIENTOS. Reconocer a los mejores clientes o a los miembros más participativos de nuestra comunidad. Podemos ofrecerles un descuento o algún tipo de premio. Y hay que hacerlo de forma pública.

¿Porqué es tan importante el Email Marketing?

El email marketing es importante porque:

Enviar emails es mucho más económico que otras formas de comunicación on-line u off-line.

El envío de newsletters permite entregar los mensajes a los usuarios en forma directa a su casilla de correo (no como un sitio web, donde deben visitar el mismo para buscar las últimas noticias).

El email marketing es muy efectivo para aquellas empresas que lo usan correctamente.

Es un medio publicitario basado en el envío de información comercial por medio del correo electrónico.

Es una estrategia para acceder al cliente de forma directa.

Permite fidelizar a los clientes.

Permite lanzar nuevos productos y servicios.

Permite publicar ofertas.

El email marketing o envío de Newsletters es una herramienta indispensable dentro de la estrategia comercial de las empresas, sin importar el tamaño de la misma.

viernes, 3 de diciembre de 2010

¿Por qué pagar por un servicio, si enviar emails es gratis?

Muchos ejecutivos y profesionales que no están íntimamente ligados al mundo del email marketing pueden pensar que si no hay sellos, ni sobres, ni trabajo de imprenta… ¿por qué hay que abonar por un servicio de envío de newsletter? En los últimos años, el email marketing se ha vuelvo menos automatizado. Se requiere de profesionales altamente calificados, que sepan asesorar a sus clientes y estén actualizados de los últimos avances y noticias del sector.

Hasta hace 5 o 6 años el SPAM no era una problema serio. La situación ha cambiado tanto que al día de hoy se considera que más del 80% de los emails que se envían en todo el mundo es considerado SPAM.
Actualmente un email debe saltar muchos obstáculos en su viaje al la bandeja de entrada de una persona: diversos filtros, listas negras, sistemas de autenticación donde demostrar que el email es legítimo, legislación sobre la privacidad de las personas, etc. No poder saltar alguno de estos obstáculos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña de email marketing.
Las estadísticas muestran que si tomamos todas las precausiones y utilizamos la más avanzada tecnología, por lo menos el 10% de todos nuestros emails quedarán atrapados en los filtros personales o de los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) como “falsos positivos”. A esto debemos agregar que los responsables de marketing de las empresas exigen cada día más y mejores reportes sobre las preferencias y conductas de sus clientes, además de la habilidad de testear, personalizar y micro segmentar sus contenidos.
Todo esto ha hecho que, quien piense en acciones de email marketing con la rentabilidad como prioridad, no tenga otra opción que trabajar con profesionales experimentados y con la tecnología más avanzada.

miércoles, 1 de diciembre de 2010

La importancia de segmentar el envío de Newsletters

Un error que muchas veces ocurre es el de enviar la misma Newsletter a todos los clientes o prospectos por igual. Muchas veces este tipo de envíos no obtiene los resultados esperados.Una solución a este problema es la segmentación, enviando diferentes campañas de emails a diferentes suscriptores de la lista de distribución.

Enviar Newsletters diferentes a diferentes clientes o contactos implica que el envío es más apropiado para ellos. Consecuentemente se obtienen mejores resultados. Realizando esta segmentación las futuras campañas serán también más exitosas, ya que el cliente recibirá la información adecuada y no se dará de baja de la lista de distribución.Es por ello que es muy importante analizar que mensaje es el apropiado para cada cliente o contacto y realizar el envío del Newsletter correspondiente, maximizando los resultados.

La importancia del ASUNTO en una Newsletter

En Email marketing el "asunto" de la newsletter es de vital importancia para que su comunicación o promoción enviada sea leída por el usuario y no pase a ser uno más de los tantos emails eliminados todas las mañanas. Cada día, eliminamos entre 20 a 70 emails de nuestras bandejas de entrada sin pestañear, solo con ver el asunto (y en otros casos, el remitente) ya que nos da una ligera idea de la publicidad incluída en el mismo, que generalmente no nos interesa ni necesitamos.

Es por eso que debemos considerar, y mucho, el asunto de nuestros envíos. En campañas de email marketing puntuales, debemos ser muy cuidadosos con nuestro asunto, en el sentido que tenemos que encontrar una línea eficiente que nos sirva como presentación: debe ser breve, directa y personalizada, original, atractiva, interesante e impactante…ya que según las estadísticas, el 40% de los usuarios abren el email basándose en el asunto. Nuestra línea del asunto debe cumplir las siguientes características: destacar los beneficios de leer nuestra oferta, crear expectativas, estilo propio, no usar mayúsculas ni signos de exclamación o interrogación, evitar palabras como gratis, promoción, oferta, regalo, compra ahora, haz clic, garantizado, oportunidad, free.